Pour convaincre vos interlocuteurs, intéressez-vous à ce qu’ils désirent


Faire preuve d’empathie n’est pas toujours facile, car, pour adopter le point de vue d’une autre personne, il faut sortir de sa propre zone de confort. C’est pourtant essentiel si l’on veut avoir de l’influence. Les acteurs adeptes…

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